Alian Concierge Services
Премиальный Консьерж‑Сервис для Элитных Отелей и VIP‑Клиентов
Alian Concierge Services — это профессиональный премиум консьерж–оператор, работающий в сегменте luxury hospitality и private services в Турции.
Мы сопровождаем гостей элитных отелей, частных VIP–клиентов и корпоративных заказчиков, обеспечивая сервис уровня five–star hotel standards — за пределами стандартных возможностей классического консьержа.
Наш офис расположен в Swissôtel Antalya — отеле глобальной гостиничной группы ACCOR, что позволяет нам быть интегрированными в операционную среду luxury–отеля и действовать быстро, конфиденциально и точно, обеспечивая высокий уровень сервиса на каждом этапе взаимодействия с гостем.
НАШ ПРОФИЛЬ
Alian Concierge Services специализируется на комплексном сопровождении гостей в Турции и за её пределами, предоставляя услуги:
• операционный консьерж‑партнёр luxury‑ и lifestyle‑отелей
• независимый приватный консьерж для частных элитных клиентов и HNWI (High–Net–Worth Individuals)
• консьерж–оператор для корпоративных и MICE‑клиентов
Alian Concierge Services усиливает и дополняет сервис отелей, беря на себя задачи, выходящие за рамки стандартного front desk, а также работает напрямую с клиентами, которым требуется персональный подход без ограничений.
ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ ЭЛИТНЫЕ КЛИЕНТЫ
• работаем исключительно в премиальном сегменте консьерж‑сервиса
• расширяем стандартные возможности отельного front desk
• предоставляем премиум‑решения, недоступные классическому консьержу
• выстраиваем персональные сценарии пребывания гостей
• уделяем первостепенное внимание конфиденциальности, безопасности и персональному контролю
• привлекаем только проверенных и лицензированных партнёров
• обрабатываем индивидуальные и деликатные запросы любой сложности
• обеспечиваем оперативную круглосуточную поддержку 24/7
Мы не просто организуем услуги — мы управляем впечатлением гостя, его комфортом, временем и репутацией.
VIP–СЕРВИСЫ В АЭРОПОРТАХ
• встреча у трапа самолёта
• CIP Premium Lounge / Elite Lounge – комфортные залы ожидания
• Fast Track – ускоренное прохождение паспортного и досмотрового контроля
• Meet & Greet Assist – персональный помощник на прилёте и вылете
ЛАКШЕРИ ТРАНСФЕРЫ И АРЕНДА АВТО
• Premium‑ и luxury‑трансферы по всей Турции (Mercedes–Benz Vito / Sprinter, Rolls–Royce, Bentley, Maybach, S–Class и другие)
• аренда автомобилей Премиального и Luxury–класса с доставкой автомобиля в отель, аэропорт или по адресу
• координация трансфера с аэропортом, отелем и пунктом назначения
• свадебные лимузины, кортежи для мероприятий
• бронированные автомобили, охрана и сопровождение
• услуги профессиональных частных водителей
• дополнительный транспорт для персонала и багажа
ЧАСТНЫЕ ЯХТЫ И АВИАЦИЯ
• аренда парусных яхт и суперъяхт
• катамараны и скоростные катера
• Private Jet & Helicopter charter
• подбор экипажа и сервисного персонала
• разработка маршрутов и сопровождение всех регуляторных процедур
ОТЕЛИ И РЕЗИДЕНЦИИ
• бронирование номеров в luxury–отелях по всему миру
• виллы в luxury–отелях и частные резиденции
• наземное обслуживание с полным спектром услуг
• индивидуальные условия, апгрейды и персональный ассистент
ЧАСТНЫЕ ТУРЫ И ПОЕЗДКИ
Все программы формируются персонально под запрос клиента: с учётом интересов, темпа, уровня комфорта и статуса.
• частные экскурсии с профессиональными лицензированными гидами
• авторские маршруты и тематические туры
• культурные, гастрономические, исторические, развлекательные программы
• индивидуальные поездки без фиксированного тайминга
• персональное сопровождение элитных гостей и их семей
• комбинированные маршруты (с трансферами, яхтами, авиацией)
LIFESTYLE & EXPERIENCES
• рестораны Michelin и элитные рестораны высокой кухни
• закрытые мероприятия и частные вечеринки
• частные показы и аукционы
• концерты, шоу, артисты и блогеры
• ювелирные консультации
• поиск, заказ и доставка швейцарских часов
• профессиональные фото– и видеопродакшн
MICE & CORPORATE SERVICES
• консультации по конференц–залам и MICE–инфраструктуре отелей
• отельные MICE и корпоративные программы
• организация деловых мероприятий, конференций и форумов
• сопровождение топ–менеджмента и делегаций
• корпоративные трансферы и логистика
• тимбилдинг и развлекательные программы
• корпоративная сувенирная и подарочная продукция
• полный event–менеджмент под ключ
ALIAN VIP–CLUB CONCIERGE
Это закрытый формат премиум–сервиса для постоянных и особых клиентов с эксклюзивными привелегиями и скидками.
Для участников программы предусмотрены клубные карты:
• Alian VIP Gold — предоставляется при достижении суммарного объёма бронирований от 50 000 до 100 000 €
• Alian VIP Platinum — предоставляется при объёме бронирований от 100 000 € и выше.
Клубные карты доступны в физическом и электронном формате и выдаются автоматически при достижении соответствующего уровня.
Скидки для владельцев VIP–карт:
• на все сервисы Alian Concierge Services: – Gold: 10%; – Platinum: 20%
• S–Class/Vito Luxe трансфер при приезде и выезде: – Gold: 50%; – Platinum: бесплатно
• S–Class/Vito Luxe на дополнительных трансферах: – Gold: 25%; – Platinum: 50%
• Private Jet & Helicopter charter: – Gold: 10%; – Platinum:20 %
• аренда парусных яхт и суперъяхт: – Gold: 10%; – Platinum: 20%
• бронирование номеров в luxury–отелях: – Gold: 10%; – Platinum: 20%
• виллы в luxury–отелях и частные резиденции: – Gold: 10%; – Platinum: 20%
Для владельцев VIP–карт доступны деликатные и эксклюзивные услуги по индивидуальному запросу, включая закрытые мероприятия, private parties, приглашение специальных гостей и другие особые, персонализированные решения, требующие повышенной конфиденциальности.
Владельцам VIP–карт предоставляются:
• персональный приватный консьерж
• приоритетная обработка запросов
• специальные условия и привилегии
• доступ к закрытым мероприятиям и частным предложениям
• индивидуальные сценарии сервиса
Юридические и Административное сопровождение:
• нотариальные и переводческие услуги
• юридическое сопровождение и правовые консультации в Турции
• поиск и проверка партнёров и контрагентов
• организация деловых встреч и переговоров
• сопровождение сделок с недвижимостью и бизнесом
• доверительное управление
• международные мгновенные переводы
• конфиденциальные платёжные сценарии
• служба инкассации и сопровождения
БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФЕДИНЦИАЛЬНОСТЬ
Alian Concierge Services соблюдает все необходимые стандарты безопасности и работает по принципу “This Partner carries zero data and zero payment risk for Client”.
Мы придерживаемся:
NDA — соглашение о неразглашении
EU GDPR — защита персональных данных
PCI DSS — безопасность платёжных операций
Alian строго соблюдает политику конфиденциальности, стандарты комплаенса и управления репутационными рисками.
Информация о клиентах, маршрутах, услугах и платёжных данных никогда не передаётся третьим лицам без разрешения.
Компания является сертифицированным участником TURSAB и работает на основании лицензий Министерства культуры и туризма Турции.
Alian Concierge — когда стандартного сервиса недостаточно
Если вам нужен:
• персональный подход
• оперативное решение
• абсолютная конфиденциальность
• сервис уровня luxury
Вы обратились по адресу!
Это сервис для тех, кто ожидает больше, чем стандарт.
Для тех, кто ценит точность, внимание к деталям и уверенность в результате.
Alian Concierge Services — когда высокий уровень сервиса становится нормой.